Apabila Sahabat mempunyai blog yang dikerjakan memakai CMS WordPress, terkadang, tanpa karena yang jelas, blog secara tiba-tiba tak dapat tampil dengan informasi Internal Server Error 500. Lalu, bagaimana cara bagi mengatasinya?
Berikut beberapa langkah yang dapat dicoba bagi mengatasi kendala internal server error 500 di blog dengan WordPress:
1. Cek log error dan cari tahu penyebab errornya.
Program cPanel akan menampilkan penyebab internal server error di sebuah file log error. Log tersebut dapat dilihat dari cPanel, lewat File Manager, di direktori public_html, di file error_log klik kanan lalu view.
Dari contoh error_log di atas, dapat didapatkan informasi bahwa plugin contact-fotm-7 mengalami error. Informasi error_log yang tampil mungkin berbeda-beda, dapat jadi error terjadi di plugin jetpack, elementor dan lain-lain. Dapat pun error terjadi di theme WordPress yang dimanfaatkan.
Apabila telah diketahui bersama penyebab errornya yakni plugin atau theme, dapat dilakukan upgrade atau upload ulang secara manual plugin / theme yang error menggunakan file installer yang baru. Panduannya dapat Sahabat ikuti /journal/panduan-upgrade-theme-dan-plugin-wordprees-secara-manual.htm" target="_blank" rel="noopener noreferrer">DI SINI.
2. Menjalankan Upgrade WordPress Secara Manual
Selain plugin dan theme, penyebab error dapat pun disebabkan karena filesystem WordPress itu sendiri yang mengalami error. Apabila dari error_log didapatkan informasi bahwa terjadi error di komponen seperti wp-includes dan wp-admin, Sahabat dapat menjalankan upgrade WordPress secara manual dari cPanel. Panduannya dapat dilihat di halaman DI SINI.
3. Disable Plugin
Apabila di error_log tak menampilkan informasi error sama sekali, kemungkinan yang terjadi kenapa blog Sahabat mengalami internal server error yakni karena terlalu berat. Sahabat dapat mencoba mendisable atau menonaktifkan beberapa plugin yang tak dibutuhkan secara manual dari cPanel. Panduannya dapat dilihat di halaman DI SINI.
Kalau seluruh cara di atas telah ditempuh tetapi blog dengan WordPress Sahabat masih menampilkan internal server error 500, silahkan hubungi tim technical support kami bagi dibantu dilakukan pengecekan secara lebih lanjut.
Sumber https://www.rumahweb.com